Sundhed+

Om Sundhed+

Vi finansierer sundhedsbehandlinger — og måles på det, vores kunder siger bagefter.

Vores branche er kompleks. Det gør det kun vigtigere, at oplevelsen er enkel. Via Sundhed+ gør vi nødvendig behandling tilgængelig — hurtigt, transparent og uden bekymringer. Vi driver en rentabel forretning, men aldrig på bekostning af den, der sidder på den anden side af bordet. Feedbacken fra vores medlemmer er vores vigtigste KPI — og den, vi er mest stolte af.

01 — Koncernen

Én virksomhed, ét fokus.

Bag Sundhed+ står et lille, fokuseret team. Vi har bevidst valgt at være én samlet enhed — uden komplekse strukturer, uden mellemled og uden en eneste afdeling, der ikke direkte arbejder for kundens oplevelse.

Virksomheden står for udvikling af produkt og teknologi, kreditpolitik og scoring, finansiering og funding-relationer, drift og kundeservice samt strategiske partnerskaber. Sundhed+ er ansigtet udad — den platform, hvor mere end 40.000 medlemmer og 1.700 sundhedsbehandlere møder os hver dag.

Moderselskab
Sundhed+ ApS
Driver brandetBrand
Sundhed+

Danmarks portal til sundhedsfinansiering og behandlervalg.

Datterselskaber
Alendo
Software­udvikling
Sundhed+ Kredit
Finansielt selskab

Hvad vi laver

  • · Produkt- og teknologiudvikling
  • · Kreditpolitik og digital scoring
  • · Funding og finansieringsstruktur
  • · Drift, kundeservice og compliance

Hvad vi ikke laver

  • · Skjulte gebyrer eller noget med småt
  • · Aggressiv inkasso
  • · Kompleksitet for kompleksitetens skyld
  • · Vækst på bekostning af ansvarlig långivning

02 — Historik

Det startede som denti.dk.

Idéen opstod ud af et helt konkret behov. Erfaring med etablering af en specialtandlægeklinik, gjorde det tydeligt, at der manglede en god og transparent finansieringsordning til patienter, der havde brug for behandling. Denti blev født som svaret på det.

Modellen hvilede på to principper, vi stadig holder fast i. Behandling og betaling følges ad: behandleren trækker kun på kreditten i takt med, at behandlingen udføres, så patienten aldrig betaler renter af penge, der endnu ikke er brugt. Og pengene udbetales altid direkte til behandleren — aldrig til forbrugeren. Det minimerer vores risiko og gør, at vi kan tilbyde patienterne lavere renter.

Moderselskabet Sundhed+ blev etableret tidligt som det fælles fundament for brand, teknologi og finansiering. Under covid udvidede vi produktet til alle former for sundhedsbehandling — optikere, fysioterapeuter, dyrlæger, specialister. Denti blev til Sundhed+.

I dag samarbejder Sundhed+ med ca. 1.700 sundhedsbehandlere over hele Danmark, og vi tæller mere end 40.000 medlemmer — et tal, der vokser med ca. 1.000 nye medlemmer hver måned.

  1. Begyndelsen

    2016 — Denti grundlægges som svar på et konkret finansieringsbehov i tandlægebranchen.

  2. Vækst

    2018 — Denti bliver en etableret aktør og udvider gradvist sit behandlernetværk.

  3. Covid

    2021 — Strategisk beslutning om at udvide produktet til alle sundhedsbehandlinger.

  4. Sundhed+

    2022 — denti.dk skifter navn til sundhedplus.dk.

  5. I dag

    2026 — 40.000+ medlemmer, 1.700 behandlere, +1.000 nye medlemmer hver måned.

03 — Værdier

Seks værdier. Ingen plakat på væggen.

Vores værdier står ikke i en medarbejderhåndbog. De aflæses i hver beslutning, vi træffer — fra den måde, vi designer en ansøgningsformular på, til hvordan vi håndterer en kunde, der har det svært.

I

Mennesket først

Bag hver ansøgning, hvert klik og hver henvendelse er et menneske med et reelt behov. Vi designer, beslutter og taler altid med det udgangspunkt.

II

Transparens uden forbehold

Det, du ser, er det, du får. Ingen små stjerner, ingen skjulte vilkår, ingen afvigelser mellem hvad vi siger og hvad vi gør.

III

Få mennesker, mange processer

Vi vokser ikke ved at ansætte flere — vi vokser ved at automatisere klogere. Hver proces, der løber af sig selv, er tid til at gøre noget bedre for kunden.

IV

Hastighed er respekt

En kunde, der venter, er en kunde, vi har svigtet. Vi måler kvalitet i sekunder lige så meget som i procenter.

V

Ansvarlighed som standard

Vi siger nej, når vi skal sige nej. Sund vækst kræver, at vi er villige til at sige fra — også når det koster på den korte bane.

VI

Håndværk i alt

Et felt i en formular, en sætning i en email, en linje kode. Detaljerne tæller, fordi summen af detaljer er produktet.

04 — Transparens

100 %

Transparens er ikke et løfte. Det er en designdisciplin.

Når vi siger 100% transparens, mener vi det helt bogstaveligt. Det er ikke et marketing-budskab — det er den eneste måde, vi mener, at finansielle produkter bør bygges på. Hvis et vilkår skal forklares to gange, er det skrevet forkert. Hvis en pris kun fremgår med småt, er den i bund og grund skjult.

Vi har bygget hele virksomheden på, at den enkelte kunde, behandler eller samarbejdspartner skal kunne forstå præcis, hvad vi tilbyder, hvad det koster, hvad vi forventer, og hvor vi står — uden at skulle læse mellem linjerne.

“Hvis en pris kun fremgår med småt, er den i bund og grund skjult.”

Sådan praktiserer vi transparens

Pris & vilkår

Alle gebyrer, renter og betingelser er offentligt tilgængelige. Vi viser dem, før kunden ansøger — ikke efter.

Kreditbeslutninger

Vores kreditpolitik er dokumenteret og gennemskuelig. Får man afslag, oplyser vi de overordnede årsager, så det giver mening.

Datahåndtering

Vi indsamler kun det, vi har brug for. Vi forklarer hvorfor. Og vi sletter, når formålet er væk.

Tilsyn & rapportering

Vi rapporterer åbent og rettidigt til danske myndigheder, funding-partnere og interne stakeholders — i samme detaljeringsgrad.

Kundekommunikation

Hvert brev, hver SMS, hver email skrives, så det forstås første gang. Hvis det kræver en ordbog, skriver vi det om.

Fejl & forbedringer

Når vi laver fejl, anerkender vi dem. Vi fortæller, hvad der gik galt, hvad vi gør ved det, og hvornår det er løst.

Transparens er sjældent let. Det betyder, at vi nogle gange skal skrive et nej tydeligere, end det er behageligt. Det betyder, at vi viser tallene, som de er — også når et pænere tal ville klæde os bedre. Vi pynter ikke, vi runder ikke op, og vi gemmer ikke det ubekvemme væk med småt. Det betyder også, at vi anerkender fejl, før de bliver opdaget. Det er den eneste måde at bygge tillid, der holder over tid.

Se vores tal →Læs om vores tilgang

05 — Principper i praksis

Vi bliver målt på det, vi automatiserer — ikke det, vi besætter.

Transparens som arbejdsmetode

Hver formular, hver kvittering, hver email gennemgås med ét spørgsmål: er det her forståeligt for et menneske, der ikke arbejder med finansielle produkter? Hvis svaret er nej, skriver vi det om.

Automatisering først

Vi er en lille fintech, og det er bevidst. Vores succeskriterie er ikke at vokse i medarbejdere, men i hvor meget vi kan løfte med færre. Hver gang vi automatiserer en proces, frigør vi tid til at gøre kunderejsen endnu bedre.

Besættelse af kunderejsen

Vi læser hver eneste anmeldelse. Vi måler hver eneste klik. Vi gør det, fordi det betyder noget for os — ikke fordi en KPI siger det. En perfekt kunderejse er aldrig færdig; den er noget, man arbejder på hver dag.

Vil du vide mere?

Se vores tal →Kontakt os